POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A Editora WI, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

O contato inicial deverá ser feito pelo e-mail contato@editorawi.com.br informando o motivo da devolução e o número da nota fiscal.

Devolução por troca – Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Devolução por Arrependimento/Desistência – Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.
Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal.